98th เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
วิธีการเก็บ |
| ข้อมูลตัวตน |
ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน |
แบบฟอร์มสมัครสมาชิก / KYC |
| ข้อมูลติดต่อ |
หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ |
แบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน |
หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม |
การฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน |
ประวัติการเล่น การเดิมพัน เวลาเข้าใช้งาน |
ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ |
IP address, Device ID, ประเภทเบราว์เซอร์ |
คุกกี้ / ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร |
บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต แชท อีเมล |
ช่องทางซัพพอร์ต |
98th เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ตามหลักการ Data Minimization ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
98th ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม 98th
- การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบและยืนยันตัวตนของสมาชิกตามขั้นตอน KYC (Know Your Customer) และป้องกันการสร้างบัญชีปลอม
- การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การฟอกเงิน และการทุจริตบนแพลตฟอร์ม
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารและการตลาด: เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้องกับบริการของ 98th (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
- การดูแลลูกค้า: เพื่อให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกพบเจอได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การตลาดทางตรง: 98th จะส่งข้อความทางการตลาดให้สมาชิกเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งเท่านั้น สมาชิกสามารถยกเลิกการรับข้อความดังกล่าวได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต
98th ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกบนฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ดังนี้
- ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่สมาชิกตกลงไว้ เช่น การจัดการบัญชีและการดำเนินธุรกรรม
- ความยินยอม: สำหรับการประมวลผลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการโดยตรง เช่น การส่งข้อความทางการตลาด 98th จะขอความยินยอมจากสมาชิกอย่างชัดแจ้ง
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การประมวลผลเพื่อป้องกันการทุจริต รักษาความปลอดภัยของระบบ และปรับปรุงคุณภาพบริการ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
98th อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดังนี้
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ที่ 98th ใช้งาน อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy จะได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบและยืนยันตัวตน (KYC Provider) เพื่อป้องกันการทุจริต
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
คำมั่นสัญญาของ 98th: เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของ 98th
98th ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความเร็วของระบบ
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของสมาชิก เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงบริการของ 98th
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งาน
98th ใช้ข้อมูลจากคุกกี้เพื่อปรับปรุงบริการภายในแพลตฟอร์มเท่านั้น ไม่มีการแชร์ข้อมูลคุกกี้กับเครือข่ายโฆษณาภายนอกหรือบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม
98th ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ของ 98th ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ระบบ 2FA ช่วยเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับบัญชีสมาชิก ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตแม้รหัสผ่านจะรั่วไหล
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบของ 98th ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานของ 98th สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยหลายแห่ง เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและมีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูลสมาชิก
ระบบรักษาความปลอดภัยของ 98th ได้รับการรับรองมาตรฐาน RNG Certified และ 2FA Protected เพื่อให้สมาชิกมั่นใจได้ว่าข้อมูลและเงินของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัย
98th เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้
| ประเภทข้อมูล |
ระยะเวลาเก็บรักษา |
เหตุผล |
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก |
ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี |
ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรม |
7 ปี |
กฎหมายบัญชีและภาษี |
| บันทึกการสื่อสาร |
3 ปี |
การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูลการใช้งาน |
2 ปี |
การปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลคุกกี้ |
สูงสุด 13 เดือน |
การวิเคราะห์การใช้งาน |
| เอกสาร KYC |
ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี |
กฎหมาย AML |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 98th จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามมาตรฐานการทำลายข้อมูลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน
สิทธิ์เข้า
ถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ 98th เก็บไว้ได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณีได้
สิทธิ์ระงับการใช้
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถโอนย้ายได้
สิทธิ์ถอนความยินยอม
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา
สิทธิ์ร้องเรียน
ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลได้หากพบการละเมิด
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว สมาชิกสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ 98th ได้ผ่านอีเมล [email protected] โดย 98th จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
ในบางกรณี 98th อาจไม่สามารถดำเนินการตามคำร้องได้ทั้งหมด หากการดำเนินการนั้นขัดต่อข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น การเก็บรักษาข้อมูลตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน 98th จะแจ้งเหตุผลให้สมาชิกทราบในทุกกรณี
ในบางกรณี 98th อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังต่างประเทศ เช่น เพื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีหรือผู้ให้บริการเกมระดับสากล
- 98th จะโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอเท่านั้น
- ในกรณีที่ประเทศปลายทางไม่มีมาตรฐานที่เพียงพอ 98th จะใช้กลไกการโอนข้อมูลที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
- ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายต้องผูกพันด้วยข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่มีมาตรฐานเทียบเท่ากับนโยบายของ 98th
- สมาชิกมีสิทธิ์ขอทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อทีมงาน 98th
98th ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้เยาว์เป็นอย่างยิ่ง บริการของ 98th มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: 98th ไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากพบว่ามีการสมัครสมาชิกโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ 98th จะดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีดังกล่าวทันที
- ในขั้นตอนการสมัครสมาชิก 98th กำหนดให้ผู้สมัครยืนยันว่ามีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
- กระบวนการ KYC ช่วยยืนยันอายุของสมาชิกผ่านเอกสารประจำตัวที่ออกโดยราชการ
- หากผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้สมัครสมาชิก กรุณาติดต่อ 98th ทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชี
98th ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ 98th จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้เสมอ
- การใช้บริการ 98th ต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่
- หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถติดต่อ 98th เพื่อปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้
แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ 98th ได้ดังนี้
- อีเมล: [email protected] (โปรดระบุหัวข้อ: "คำร้องด้านข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA Request")
- ช่องทางแชทสด: ผ่านระบบซัพพอร์ตบนแพลตฟอร์ม 98th ตลอด 24 ชั่วโมง
- ระยะเวลาตอบกลับ: 98th จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ
ทีมงานคนไทยของ 98th พร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบทุกคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวตลอด 24 ชั่วโมง เราเชื่อว่าความโปร่งใสและความไว้วางใจคือรากฐานสำคัญของความสัมพันธ์ระหว่าง 98th และสมาชิกทุกท่าน